Thiên Tú Company
THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG
1. Chức danh cần tuyển
- Chuyên viên chăm sóc khách hàng người Hàn.
- Số lượng 01 người.
- Hình thức: Nhân viên chính thức.
- Địa điểm làm việc: Trung tâm Bảo hành Samsung – Quận 7, TP HCM.
- Thời gian làm việc: 8.30am – 5.30pm (8h/ngày) , 6 ngày/tuần từ Thứ 2- thứ 7 , không bao gồm Chủ nhật và các ngày lễ.
2. Công việc và thời gian làm việc cụ thể:
- Hỗ trợ khách hàng người Hàn Quốc tại Trung tâm Bảo hành Quận 7 để giải quyết các vấn đề về sản phẩm bao gồm: Yêu cầu dịch vụ, thông tin kỹ thuật sản phẩm…và các yêu cầu khác của khách hàng...
- Hỗ trợ khách hàng các yêu cầu về dịch vụ, và theo dõi yêu cầu cho đến khi công việc được chuyển qua bộ phận khác xử lý.
- Báo cáo, theo dõi và tham gia vào xử lý hoàn tất phản ánh của khách hàng Hàn Quốc từ Hotline tiếng Hàn của Call Center.
- Tham gia các khóa đào tạo kỹ năng mềm, cập nhật thông tin kỹ thuật sản phẩm, tóm lược các chiến dịch tiếp thị theo thời gian khi được yêu cầu.
- Các yêu cầu khác liên quan đến dịch vụ khách hàng Hàn Quốc khi được quản lý yêu cầu.
3. Yêu cầu năng lực/học vấn/kinh nghiệm:
- Nam/ Nữ là người Hàn quốc, có khả năng giao tiếp tiếng Việt thành thạo.
- Có khả năng làm việc môi trường áp lực cao.
- Ưu tiên phụ nữ trên 30 tuổi.
- Ưu tiên ứng viên đã sống tại Việt Nam trên 5 năm.
4. Chế độ đãi ngộ:
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ Lễ, phép năm và Các chế độ khác theo Luật định của Luật Lao động và Công ty.
- Được tham gia các khóa đào tạo chuyên nghiệp; các hoạt động Du lịch, Văn hóa, Văn nghệ, Thể thao, Team work;
- Lương tháng 13 & Thưởng lễ 30/4 - 1/5, 2/9, tết Dương Lịch, quà mừng sinh nhật.
- Chế độ hiếu hỉ ốm đau theo chính sách Công ty hiện hành.
- Được du lịch, giải trí, tham gia các hoạt động tình nguyện dưới sự tổ chức của công ty.
- Môi trường làm việc thoải mái, tự do trao đổi , học hỏi và thăng tiến.
5. Thu nhập: $1.500 - $2.000
6. Ứng tuyển qua email: tuyendung@thientu.vn/ haibtb@thientu.com.vn
